Service & Support

Unser Customer Success Team unterstützt Sie während des gesamten Lebenszyklus der Triamec-Produkte in folgenden Bereichen:

• Antriebsauswahl
• Anwendung, Integration und Optimierung
• Bewertungen und Benchmarks
• Fern- oder Vor-Ort-Inbetriebnahme
• Schulungen
• Technischer Support
• Reparaturen

Bitte kontaktieren Sie uns unter support@triamec.com. Sie erhalten eine Ticketnummer und ein Teammitglied wird sich umgehend per E-Mail, Telefon oder TeamViewer-Sitzung mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wenn Sie vermuten, dass ein Laufwerk defekt ist, können unsere Spezialisten dank umfangreicher Diagnosetools in der Regel eine erste Ferndiagnose erstellen, ohne dass das Laufwerk an Triamec zurückgeschickt werden muss. Bitte gehen Sie gemäss dem Rücksendeformular vor.